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在“3？15” 消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，增城支行積極作為，聚焦防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、掃黑除惡、防范非法集資、反洗錢宣傳以及提供助老助殘服務(wù)等重點領(lǐng)域，通過網(wǎng)點宣傳與戶外宣傳相結(jié)合的方式，全面鋪開宣傳工作，成效顯著。
一、網(wǎng)點宣傳：打造金融知識普及前沿陣地
（一）營造濃厚宣傳氛圍
在網(wǎng)點營業(yè)大廳，增城中心支行張貼了精心制作的宣傳海報，網(wǎng)點四聯(lián)屏循環(huán)播放監(jiān)管下發(fā)的宣傳視頻與海報，LED 走字屏 24 小時不間斷滾動 “保障金融權(quán)益 助力美好生活” 的宣傳標(biāo)語，讓每一位走進(jìn)網(wǎng)點的客戶都能第一時間感受到濃厚的金融知識普及氛圍。
（二）設(shè)置金融宣教專區(qū)
營業(yè)大廳內(nèi)專門設(shè)立金融宣教專區(qū)，整齊擺放著各類金融知識宣傳折頁，涵蓋電信詐騙防范技巧、非法集資識別方法、反洗錢知識要點等內(nèi)容。同時，設(shè)置咨詢臺，安排專業(yè)工作人員向來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動開展金融知識宣傳，并針對客戶疑問進(jìn)行現(xiàn)場答疑解惑。
（三）開展網(wǎng)點微課堂
借助 “女神節(jié)” 客戶活動契機(jī)，網(wǎng)點開展了金融教育網(wǎng)點微課堂活動?；顒蝇F(xiàn)場，針對客戶提出的銀行賬戶交易限額及渠道限制等熱點問題，工作人員以公安下發(fā)的反詐指引以及電信詐騙新型典型案例為宣教材料，深入淺出地進(jìn)行講解，有效提高了客戶對反詐工作的理解與支持，進(jìn)一步營造了良好的金融消費氛圍。
二、戶外宣傳：走進(jìn)社區(qū)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面
活動期間，由派駐主管帶隊，增城支行在金澤華庭小區(qū)門口開展了一場生動的金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員積極向來往居民開展金融知識宣講，詳細(xì)介紹消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識、金融詐騙常見手段及防范方法等。同時，通過派發(fā)宣傳折頁，讓居民能夠更直觀地了解金融知識要點。此次活動加深了當(dāng)?shù)鼐用駥鹑谥R的理解，進(jìn)一步提升了人民群眾對消費者權(quán)益保護(hù)和金融知識的認(rèn)知深度。
三、活動成效：多渠道宣傳，樹立良好形象
通過多渠道的宣傳方式，增城支行成功推進(jìn)了社會公眾與金融機(jī)構(gòu)的良好互動。一方面，有力提升了公眾的金融素質(zhì)，幫助百姓更好地識別金融風(fēng)險，守護(hù)自身財產(chǎn)安全，進(jìn)而提升了百姓的生活品質(zhì)；另一方面，以此活動為契機(jī)，建立起金融知識普及工作長效機(jī)制，為更好地保護(hù)消費者權(quán)益、營造良好金融環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。
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